SLA za rok 2020

Poniżej przedstawiamy dostępność systemu HostedSMS dla obu ośrodków przetwarzania (podstawowego i zapasowego) z serwisu StatusCake za okres od 01.01.2020r. do 31.12.2020r.

Jak można zauważyć platforma HostedSMS w ciągu dwunastu miesięcy 2020 roku była niedostępna łącznie przez 28 minut, przy czym niedostępność związana była głównie z aktualizacją systemu.

SLA 2020 - dostępność usługi do wysyłki SMS za miniony rok

 

Poniższy wykres przedstawia niedostępność usługi HostedSMS dla drugiego, zapasowego ośrodka.

SLA 2020 - dostępność usługi do wysyłki SMS za miniony rok

 

Oczekiwania Klientów zgodne ze stanem faktycznym

Jak wynika z powyższych zestawień średnia dostępność pojedynczego ośrodka przetwarzania danych platformy HostedSMS wynosi 99,97% w skali roku. Kolejny rok z rzędu dotrzymaliśmy deklarowanego poziomu dostępności pojedynczego ośrodka przetwarzania danych. Aplikacja funkcjonowała niemal bez przerw przez cały rok 2020. Bezawaryjność naszego rozwiązania jest jedną z kluczowych wartości firm, które potrzebują stabilnego i sprawdzonego rozwiązania.

SMSy jako istotne medium biznesowe

Usługi świadczone przez platformę HostedSMS są wciąż istotną częścią prowadzenia nowoczesnego biznesu. Od uwierzytelniania dwuskładnikowego przez SMS, po informowanie pracowników o sytuacji epidemiologicznej w firmie, wysyłanie oferty do klientów, czy też szeroko zakrojone kampanie SMSowe. To właśnie SMSy dalej cieszą się największym zaufaniem w kontekście rzetelności otrzymywanych treści, znacząco wyprzedzając wiadomości e-mail.

Najlepsza platforma do wysyłki SMS

Z każdym rokiem zbieramy pozytywne informacje od naszych Klientów. HostedSMS jest gwarancją najlepszego wyboru platformy do wysyłania SMSów przez dedykowane API. Dostępność naszej usługi to bezpieczeństwo realizowania kampanii SMS. Kolejny rok potwierdzają to statystyki działania usługi. Zaufanie, wynikające z niezawodnością naszej usługi, to jeden z kluczowych czynników, dzięki któremu jesteśmy jednym wiodących dostawców SMSów.

Kampania reklamowa SMS w czasie pandemii

Rok 2020 był szczególnym czasem dla wszystkich. Dynamiczna sytuacja związana z koronawirusem wymusiła w wielu przedsiębiorstwach odejście od sprawdzonych modeli biznesowych. Kampanie SMSowe były tutaj jednym z przykładów tego, jak działania biznesowe dopasowują się do zmian w sposobie dystrybucji produktów i docierania do Klientów. Przebieg pandemii pokazał potrzebę docierania do Klientów na wszelkie, dostępne sposoby.

Co przyniosą kolejne lata?

Firma dcs.pl będzie kontynuowała dostarczanie narzędzia hurtowej wysyłki SMS z taką samą skutecznością, jak było to do tej pory. Naszym celem zawsze będzie stawianie na jakość, a więc i niezawodność naszych rozwiązań oraz infrastruktury informatycznej. Posiadamy szerokie zaplecze  z działem IT, odpowiedzialnym za usprawnianie kodu, jak i dział administratorów, którzy utrzymują aplikację. Takie podejście do dostarczania usług w modelu SaaS zapewnia wysoką jakość.